Virement compte à compte

Les transferts de fonds ne sont possibles que via une assistance payante. Toutefois, si vous souhaitez transférer des fonds depuis le compte manager unique de la plateforme, vous disposez de la fonctionnalité "Virement compte à compte" dans les flux financiers de ce compte.

1. Transferts depuis le compte manager :
Si vous devez envoyer des fonds depuis le compte manager vers un autre utilisateur de la plateforme, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Virement compte à compte", disponible dans les flux financiers du compte manager.

Pour initier un nouveau virement, cliquez sur "Nouveau Transfert".

Dans la section "Compte du bénéficiaire", renseignez l'ID de l'utilisateur vers lequel vous souhaitez effectuer le transfert. Vous pouvez trouver cet ID dans l'URL du compte concerné.

N'oubliez pas d'ajouter un libellé afin de garder un suivi clair de l'opération, tant dans votre compte de paiement que dans celui de l'utilisateur. Par exemple : "Remboursement commission de succès - projet XXX".

Saisissez ensuite le montant de la contribution et une fois le transfert effectué, celui-ci apparaîtra dans vos flux financiers.

Si nécessaire, vous pouvez annuler le virement en cliquant sur le bouton "Annulation", ce qui recréditera immédiatement les fonds sur votre compte de paiement (à condition que le compte utilisateur soit toujours crédité).

À noter : une commission de 3,6% TTC est appliquée sur ce type de transaction.

Vous pouvez accéder à un tableau récapitulant l’ensemble des opérations de transfert déjà effectuées en cliquant sur le bouton "Virement compte à compte" dans les flux financiers du compte manager.

 

2. Transferts depuis un compte utilisateur :
Si vous souhaitez transférer des fonds depuis un compte utilisateur vers un autre compte (par exemple, le compte manager), vous devez envoyer une demande explicite à [e-mail] en fournissant les informations suivantes :

• ID et email du compte à débiter
• ID et email du compte à créditer
• Montant du transfert
• Motif

💡 À noter : Ce type de transfert est facturé via votre crédit assistance. Le temps minimum requis pour effectuer l’opération est de 15 minutes, mais il peut être plus long en fonction de la complexité de la demande.