Etape 6 : Statut Clôture de la campagne - financé avec succès ou en échec

Vous souhaitez clôturer votre campagne, attention : ces différentes étapes sont à suivre et respecter scrupuleusement pour éviter tout problème ou effet de bord !

Sachez que vous disposez toujours d'un retour en arrière en cliquant sur ré-ouverture de la campagne, si finalement vous souhaitiez prolonger davantage la campagne ou revenir en arrière.

ETAPES A RESPECTER POUR UNE CLOTURE DE CAMPAGNE

Si la campagne est réussie

1. Vérifiez le paramétrage de vos commissions
Surtout la commission de succès si vous souhaitez en prendre une, la petite case "activée" doit bien être cochée pour que la commission s'applique
Si vous aviez oublié d'activer les commissions sur les transactions entrantes, vous pouvez ajouter le montant en commission de succès (montant fixe) en le calculant tout en gardant un pourcentage de commission de succès.
Attention, tous les montants renseignés dans les commissions sont HT
Pour tout problème, n'hésitez pas à contacter support@mipise.com
commissions_1.png

2. Revérifiez que le bénéficiaire est bien sélectionné, que ses pièces justificatives sont OK et ses coordonnées bancaires remplies.

3. Vérifiez dans la « synthèse financière » du projet qu'aucune participation n'est en attente de validation
Il peut s'agir de participations de grands donateurs en attente de validation de leurs
pièces justificatives, en attente de réception d'un virement ou d'un chèque.
S'il reste une ou des participation(s) à traiter, procédez d'abord à leur finalisation avant de clôturer.
synthese_financiere.png

A savoir :

  • le porteur de projet et les contributeurs en sont notifiés par mail
  • vous recevez automatiquement votre commission de succès si celle-ci est activée
  • le bénéficiaire peut demander un virement des sommes collectées dans la section "flux
    financiers" de son compte
  • le porteur de projet peut télécharger le "fichier contributeur" dans son back-office de Gestion
    de projet " et actualiser son projet en publiant des remerciements dans son projet - toujours
    appréciés

Si la campagne n'a pas atteint son objectif mais doit figurer comme réussie

Procédez aux mêmes étapes que cité ci-dessus
4. Pensez à paramétrer le seuil de réussite
pour que celui-ci atteigne le montant collecté
ex. objectif à 100000€ - > 50000€ collectés – indiquer un seuil à 50%
seuil.png

 

Si la campagne est échouée
Tous les contributeurs vont se voir remboursés de leur contribution.
Si vous souhaitez que leur contribution (payée par CB) soit remboursée directement sur le compte d'émission (compte bancaire externe), pensez à activer la fonction de remboursement. Sans cela, l'argent sera remboursé sur le wallet des contributeurs et ils devront renseigner leurs pièces justificatives et leurs coordonnées bancaires pour demander le retrait des fonds vers leur propre compte bancaire.
remboursement_echec.png

A savoir :

  • le porteur de projet et les contributeurs en sont notifiés par mail

 Pour plus de simplicité, vous pouvez télécharger la fiche explicative

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